NetflixでAppleTVを視聴する方法を解説! ログインできない・接続できないなどトラブル解決

AppleTVからNetflixを楽しめるのをご存知ですか？AppleTVからNetflixを楽しむ方法や、ログインできないもしもの時の場合の対処法について調べてみました。

実はAppleTV 第2世代からご利用可能

Appleの公式ページに記載はされていませんが、AppleTV第2世代からNetflixを楽しむことができます。もちろん3世代以降のシリーズも利用可能です。

会員登録が必要

残念ながら、AppleTV経由からNetflixに会員登録することはできません。Netflixを利用する場合、あらかじめPCもしくはスマホ経由から会員登録をしておく必要があります。Netflix公式ページ

※AppleTVを初めて利用する方はHDMI端子が別売りになっているので、HDMI端子を持っていない人はAppleTVを購入した時に一緒に買うことをオススメします。

ログイン方法・手順

PCまたはスマホからNetflixの会員登録をし、登録したメールアドレスとパスワードを用意しておきます。AppleTVのメインメニューの一覧からNetflixを選択し、メールアドレスを入力します。次にプランを選択し、「iTunes Storeにサインインしてください」との表示が出るので、サインインします。その後、クレジットカードのセキュリティコードの入力を求められるので入力すれば、Netflixにログイン完了です。

ログインできない場合のトラブル解決方法

ログインしようとした時に"申し訳ありません。ログインに問題があるようです (113)" というメッセージが表示されることがあります。そのような表示が出た時はどうしたらいいのか調べてみたので、下記の記事を参考にしてみてください。

Netflixアプリを削除・再インストールする

AppleTVのメインメニューにあるNetflixのアプリを長押しすると、揺れ始めるので、そうなった時に「再生/一時停止」のボタンをクリックし、アプリを削除します。削除し終わったら再びApp StoreからNetflixのアプリを再インストールしてみましょう。

解決しない場合はパスワードの再発行する

アプリを削除してもログインできない場合はパスワードが間違っているかもしれません。パスワードの再発行はAppleTVから行うことはできないので、PCもしくはスマホ経由からパスワードの再発行を行う必要があります。Netflixのログインページに「メールアドレスもしくはパスワードをお忘れの場合」から再発行できます。

接続できない場合はインターネットに問題あり

アプリを削除しても、パスワードを再発行してもログインできない場合はインターネットの回線に問題があるかもしれません。無線機の電源を一度切り、再度電源を入れてみましょう。これでログインできるようになるかもしれません。

それでも不明な場合はサポートカスタマーへ

ここまで手を尽くしてもログインできない場合はNetflixのヘルプセンターへ連絡してみましょう。とても親切に説明してくれるので、わからないことがあれば問い合わせしてもいいかもしれません。

Netflixのヘルプセンターのウェブページには電話の待ち時間やチャットの待ち時間が何分ぐらいなのかが表示されているので、どれぐらい待たなければならないのかがはっきりわかります。

動画配信サービスの中でもチャット機能があるのはNetflixだけです。画面上からナビゲートしてくるので、電話よりもチャットの方が便利ですが、日本語チャットは現在利用することはできません。チャットの場合は英語のみとなっています。

まとめ

いかがでしたか？AppleTVからNetflixを楽しむ方法や、ログインできないトラブルの問題は解決したでしょうか。Netflixはサポート体制もしっかりしているので、もしものトラブルがあった時も安心です。今なら1ヶ月無料で体験できます。1ヶ月無料体験中に退会処理をしても1ヶ月は動画作品を見続けることができるので、この機会に1度体験してみませんか？

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